Si no encontrás tu respuesta acá, escribinos por WhatsApp: ventas al 223 540-9142 y atención al cliente y cambios al 223 456-6912.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Mandamos a toda Argentina por correo. En Mar del Plata y en CABA también hay envío por mensajería en moto, que cuesta $5.000.
¿Cuánto cuesta el envío?
Superando los $120.000 el envío es gratis. Por debajo de ese monto, por mensajería en Mar del Plata o CABA sale $5.000, y por correo depende de tu localidad: lo ves en la ficha del producto o en el carrito poniendo tu código postal. Retirar en nuestros locales es gratis.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Por correo, de 2 a 6 días hábiles dentro de la provincia de Buenos Aires y de 3 a 8 días hábiles en el resto del país, aproximadamente. Por mensajería en Mar del Plata y CABA, mucho antes: te lo coordinamos al despachar.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando lo despachamos te mandamos un mail con el número de seguimiento para que veas en qué parte del camino está.
¿Puedo retirar en un local?
Sí, y es gratis. Retirás en Rivadavia 2547 (Mar del Plata) o en Loyola 759 (Villa Crespo, CABA). Horarios y cómo llegar en Locales.
¿Qué formas de pago tienen?
Por transferencia tenés 15% OFF. Con tarjeta, 3 cuotas sin interés, y 6 cuotas sin interés superando los $180.000. También podés pagar en cuotas con tarjeta de débito con GoCuotas, o con Mercado Pago (tarjeta, débito o dinero en cuenta).
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí. Se cambia por otro producto, abonando la diferencia si la hay. La prenda tiene que estar en buen estado y con la etiqueta puesta, y no hay fecha límite para cambiarla. La ropa interior no tiene cambio. Todo el detalle en Cambios y devoluciones.
¿Cómo elijo el talle?
Cada producto tiene su tabla de medidas en la descripción. Medí una prenda tuya que te quede bien y comparala con la tabla. Como las prendas se confeccionan a mano puede haber una diferencia mínima; si dudás, escribinos y te asesoramos.
¿La ropa es para hombre o para mujer?
Es ropa urbana streetwear sin género: los modelos están pensados para cualquier persona. También tenemos línea de niños.
¿Quién puede recibir mi pedido?
Si es a domicilio, lo tiene que recibir una persona mayor de edad. Si es a una sucursal del correo, lo retira el titular del envío con su DNI, o un tercero con una autorización y el DNI del titular.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el correo?
El correo pasa hasta dos veces. Si no te encuentra, te deja un aviso con la sucursal donde queda tu pedido. Tenés unos días para retirarlo; si no, vuelve a nosotros y hay que pagar un nuevo envío.